HOJA DE VIDA
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Traje Formal
- Soy una persona responsable, disciplinada, trabajadora, cumplida, ordenada, con capacidad de trabajo en equipo, honesta, con facilidad de aprendizaje, entre otros.
- Actualmente me desempeño como Secretaria recepcionista en el edificio del Área Metropolitana Del Valle de Aburra y estoy próxima a recibir el titulo en el programa de secretariado ejecutivo sistematizado.
- Tengo fortalezas en el manejo de sistemas de información, en atención a usuarios, tengo facilidad de expresión, y domino muy bien las técnicas de oficina.
NOMBRE MARIA AMALIA HURTADO ALZATE
DOCUMENTO DE IDENTIDAD 43.688.422.
FECHA DE NACIMIENTO 7 DE Junio de 1978
LUGAR DE NACIMIENTO Nariño Antioquia
ESTADO CIVIL casada
DIRECCIÓN carrera 40 numero 47 – 39 apto 13-03
TELÉFONO 216-21-32 3137813529
E-MAIL amalia_ha@hotmail.com
Universitarios: CENDI 2007
Carrera
Secretaria ejecutiva y sistematizada
Estudios Secundarios: Institucion educativa Agrupaciòn Colombia
Sede
Medellìn
Estudios Primarios: Escuela rural Integrada Morro Azul
Sede
Nariño Antioquia
· Reconocimiento a la labor desempeñada Area Metropolitana
· Reconocimiento a la labor comercial Latincom
· Reconocimientos deportivos Juegos Municipales Nariño Antioquia (1995)
Talleres:
· Atencion al usuario
· Quejas y reclamos
· Archivo
· Logistica y servicios
· Diligenciamiento de formularios ambientales
Curso:
- Manipulacion de alimentos
- Proyectos ambientales
INTERNACIONAL DE NEGOCIOS
CARGO: (Secretaria Recepcionista)
FUNCIONES: (atencion a usuarios, atencion telefonica, registro de visitantes, reserva de salas y equipos, presentacion de informes,apoyo a atencion al usuario).
JEFE INMEDIATO: (Camilo Zapata)
TELEFONO: (385-60-00)
2 de enero de 2007
ASEO Y SOSTENIMIENTO
CARGO: (Secretaria Recepcionista)
FUNCIONES: (atencion a usuarios, atencion telefonica, registro de visitantes, reserva de salas y equipos, presentacion de informes,apoyo a atencion al usuario).
JEFE INMEDIATO: (Alejandra Gallego)
TELEFONO: (385-60-00)
2 de diciembre de 2005
RC CAFE
CARGO: (cajera vendedora)
FUNCIONES: (venta de productos, registro de ingresos, realizaciòn de inventarios.
JEFE INMEDIATO: (Ruth Mery Cardona)
TELEFONO: (261-08-31)
Diciembre de 2003
ALEJANDRO GRANDA ZAPATAitulo (Economista)
Subdirector de gestion organizacional y financiera
Area Metropolitana
Telefono: 385-60-00
GUSTAVO ADOLFO RUA ZULETA (ingeniero Industrial)
Administrador
Area Metropolitana
Telefono:385-60-00
JORGE VALENCIA (Ingeniero de sistemas)
Auxiliar Administrativol
Centro administrativo la Alpujarra
Telefono:385-50-59
__________________________________
MARIA AMALIA HURTADO ALZATE
43.688.422
ÁREA METROPOLITANA DEL VALLE DE ABURRÁ. [en línea]. Medellín: AMVA. 2007. Disponible en: http://www.metropol.gov.co/home.php. [Consulta: octubre de 2006].
1. La relación teórico practica fue coherente en mi proceso profesional.
2. La secretarias deben estar a la vanguardia en los avances tecnológicos si quieren ser competitivas
3. Hace falta mayor motivación por parte del CENDI para que todas las personas matriculadas en el curso de secretariado ejecutivo y sistematizado realicen su practica profesional.
4. Es necesario investigar con las empresas si las egresadas requieren aprender otro programa o herramienta que pueda servir para tener un optimo desempeño
5. Logré todos lo objetivos basándome en lo que aprendí en la practica profesional.
1. El conocimiento adquirido durante el proceso académico, y la adquisición del titulo me permitirán aspirar mas adelante a nuevos retos laborales y profesionales que traerán consigo el crecimiento personal.
2. Los dos años de experiencia en una entidad reconocida como el Área Metropolitana del Valle de Aburrá fortalecieron el desarrollo de mis competencias profesionales, por otro lado, dicha experiencia conforma una base importante para mi futuro.
3. Mi desempeño laboral me permitió cumplir mi objetivo de tener una formación académica, por otra parte tener la posibilidad de adquirir bienestar económico.
4. El reconocimiento de mi buen trabajo y calidad humana por parte de mis compañeros, jefes, y personas importantes, hicieron posible la estabilidad laboral que ahora tengo.
5. el paso por el AMVA me permitirá tener una proyección a nivel laboral y personal.
6. el desarrollo de mi trabajo y de mi estudio en forma paralela, me permitieron ver que soy capaz de superarme y afrontar cualquier reto.
En el desarrollo de las funciones propias del cargo de secretaria recepcionista se hace evidente un alto contenido del manejo de la parte informática, ya que toda la información, la elaboración de registros, la presentación de informes, se realizan en programas como Excel, Word, Internet, entre otros. El conocimiento del manejo de estos programas lo adquirí en el proceso educativo que lleve en el Cendi, por tal motivo es importante que la institución continué impartiendo este tipo de herramientas básicas, y que busque ampliar la cobertura y profundización en este tema.
Dado el gran volumen de visitantes y las múltiples actividades que se deben desarrollar en forma simultanea, es de vital importancia para brindar un servicio ágil contar con competencias de digitación, mecanografía, redacción y técnicas de oficina.
Por otra parte, el cargo de secretaria recepcionista se convierte en la primera imagen que las personas se forman de la entidad, por eso tener una imagen ejecutiva, hablar en forma adecuada, tener orientación de servicio al cliente, la ética profesional, la comunicación asertiva, se convierten en aspectos que dejan muy en alto a cualquier institución y que generan ventajas competitivas en el ámbito profesional.
En el siguiente apartado se relacionan las actividades realizadas durante el desarrollo de la práctica profesional:
El procedimiento establecido para el ingreso de todos y cada uno de los visitantes al AMVA se realiza de manera estricta ante la secretaria recepcionista, la cual registra los siguientes datos en el sistema: Fecha, hora, nombre del visitante, teléfono, empresa que representa, persona a la que visita, piso correspondiente, número de la tarjeta electrónica entregada.
Entre las diferentes funciones de la secretaria se encuentra encaminar a los visitantes ante la persona o área correspondiente, lo que exige un conocimiento amplio tanto de las personas que allí laboran, como de las diferentes temáticas que se manejan.
Todos los visitantes que ingresen se deben anunciar telefónicamente ante la persona a la que se dirigen, para este fin se maneja una base de extensiones, la cual comprende aproximadamente 400 datos, correspondientes a personal vinculado y contratistas.
También se debe dar información acerca del correcto uso de la tarjeta electrónica.
A continuación se presentan gráficos del volumen de visitantes por mes y por piso:
Gráfico Nº 1. Registro de visitantes por mes año 2007
En el mes de Enero ingresaron a las instalaciones un total de 10889 visitantes, siendo los pisos 5 y 6 los que recibieron mayor cantidad de personas con 2572 y 2172 respectivamente.
Gráfico Nº 2. Registro de visitantes mes de enero de 2007
En el mes de Febrero ingresaron a las instalaciones un total de 13467 visitantes, siendo los pisos 5 y 6 los que recibieron mayor cantidad de personas con 3606 y 3427 respectivamente.
Respecto al mes anterior se tuvo un incremento de 2578 visitantes
Gráfico Nº 3. Registro de visitantes mes de febrero de 2007
En el mes de Marzo ingresaron a las instalaciones un total de 17562 visitantes, siendo los pisos 5 y 6 los que recibieron mayor cantidad de personas con 3975 y 3906 respectivamente.
Respecto al mes anterior se tuvo un incremento de 4095 visitantes
En la mitad del mes se inició la implementación del sistema de registro manual de cada visitante, mediante un formato en el cual se consignan los datos personales y el cual debe hacerse firmar del funcionario que atiende la visita. De igual manera se realiza el registro en el sistema.
Gráfico Nº 4. Registro de visitantes mes de marzo de 2007
En el mes de Abril ingresaron a las instalaciones un total de 12561 visitantes, siendo los pisos 5 y 6 los que recibieron mayor cantidad de personas con 3175 y 2448 respectivamente.
Respecto al mes anterior se tuvo una disminución de 5001 visitantes
Gráfico Nº 5. Registro de visitantes mes de abril de 2007
En el mes de Mayo ingresaron a las instalaciones un total de 5124 visitantes, siendo los pisos 1 y 5 los que recibieron mayor cantidad de personas con 1856 y 946 respectivamente.
Gráfico Nº 6. Registro de visitantes mes de mayo de 2007
En el mes de Junio ingresaron a las instalaciones un total de 5136 visitantes, siendo los pisos 1 y 5 los que recibieron mayor cantidad de personas con 1703 y 1127 respectivamente.
Se viene efectuando la devolución de las tarjetas de la recepción que se encontraban en calidad de préstamo a los funcionarios.
Gráfico Nº 7. Registro de visitantes mes de junio de 2007
En el mes de Julio se ingresaron a las instalaciones un total de 5425 visitantes, siendo los pisos 1 y 5 los que recibieron mayor cantidad de personas con 2304 y 1026 respectivamente.
Se viene efectuando la devolución de las tarjetas de la recepción que se encontraban en calidad de préstamo a los funcionarios.
Gráfico Nº 8. Registro de visitantes mes de julio de 2007
En el mes de Agosto ingresaron a las instalaciones un total de 5331 visitantes, siendo los pisos 1 y 5 los que recibieron mayor cantidad de personas con 2292 y 782 respectivamente.
Se viene efectuando la devolución de las tarjetas de la recepción que se encontraban en calidad de préstamo a los funcionarios.
Gráfico Nº 9. Registro de visitantes mes de agosto de 2007
En el mes de Septiembre ingresaron a las instalaciones un total de 14886 visitantes, siendo los pisos 5 y 6 los que recibieron mayor cantidad de personas con 3760 y 3240 respectivamente.
Gráfico Nº 10. Registro de visitantes mes de septiembre de 2007
En el mes de Octubre ingresaron a las instalaciones un total de 16103 visitantes, siendo los pisos 5 y 6 los que recibieron mayor cantidad de personas con 4135 y 3306 respectivamente.
Gráfico Nº 11. Registro de visitantes mes de octubre de 2007
Gráfico Nº 12. Registro de visitantes acumulado por piso. Enero – octubre de 2007
El edificio del AMVA cuenta con un total de 8 salas de reuniones, las cuales se identifican de la siguiente manera: sala de televisión piso 3, sala 4 A y 4 B, sala 5 A y 5 B, sala 6 A y 6 B, hall piso 6. Las cuales son programadas y reservadas por la secretaria recepcionista según requerimientos de los funcionarios, dichos requerimientos son solicitados a través de la intranet o telefónicamente.
Para el correcto funcionamiento de las salas se debe tener en cuenta a la hora de la reserva: la hora de inicio, la cantidad de personas, el tema, la duración, los equipos que se necesitan (video beam, tableros, marcadores, sonido, sillas, etc.). La reserva se realiza en el programa out look, el cual permite realizar la impresión en diferentes formatos para comunicarlo a los encargados del montaje y atención correspondiente.
El conocimiento de las reuniones programadas sirve para orientar correctamente a las personas que visitan la entidad.
A continuación se presentan las reservas realizadas mes a mes:
Préstamo de salas y equipos enero
En el mes de Enero se realizaron 99 reuniones, siendo la sala 5B la más solicitada con un total de 26 actividades.
En promedio se realizaron 4.95 reuniones diarias.
Los Equipos no presentaron novedades en cuanto a su funcionamiento.
Préstamo de salas y equipos febrero
En el mes de Febrero se realizaron 152 reuniones, siendo la sala 4B la más solicitada con un total de 35 actividades.
En promedio se realizaron 7.6 reuniones diarias.
Préstamo de salas y equipos marzo
En el mes de marzo se realizaron 196 reuniones, siendo la sala 4B la más solicitada con un total de 48 actividades.
En promedio se realizaron 8.5 reuniones diarias.
En cuanto a los Equipos durante este mes se tienen disponibles 2 video beam adicionales para préstamo. En cuanto al resto de los equipos no se presento novedad.
Préstamo de salas y equipos Abril
En el mes de Abril se realizaron 137 reuniones, siendo la sala 4A la más solicitada con un total de 38 actividades.
En promedio se realizaron 8.5 reuniones diarias.
En cuanto a los equipos no se presento novedad.
Préstamo de salas y equipos Mayo
En el mes de Mayo se realizaron 197 reuniones, siendo la sala 5B la más solicitada con un total de 45 actividades.
En promedio se realizaron 9 reuniones diarias.
En cuanto a los equipos no se presento novedad.
Préstamo de salas y equipos junio
En el mes de Junio se realizaron 231 reuniones, siendo las salas 5B y 4B las más solicitadas con un total de 46 actividades.
En promedio se realizaron 12 reuniones diarias.
En cuanto a los equipos no se presento novedad.
Préstamo de salas y equipos julio
En el mes de Julio se realizaron 250 reuniones, siendo las salas 4B, 4A y 5B las más solicitadas con un total de 48, 47 y 47 actividades respectivamente
En promedio se realizaron 12.5 reuniones diarias.
En cuanto a los equipos se tiene un video beam en calidad de préstamo en el parque de las aguas.
Préstamo de salas y equipos agosto
En el mes de Agosto se realizaron 247 reuniones, siendo las salas 5A y 5B las más solicitadas con un total de 48 y 46 actividades respectivamente
En promedio se realizaron 12.35 reuniones diarias.
Préstamo de salas y equipos septiembre
En el mes de Septiembre se realizaron 230 reuniones, siendo las salas 4A, 4B, 5A y 5B las más solicitadas con un total de 41, 42, 37 y 43 actividades respectivamente En promedio se realizaron 11.5 reuniones diarias.
En cuanto a los equipos se tiene un video beam en calidad de préstamo en el parque de las aguas.
Préstamo de salas y equipos
En el mes de Octubre se realizaron 247 reuniones, siendo las salas 4A, 4B, y 5B las más solicitadas con un total de 48, 46, y 45 actividades respectivamente
En promedio se realizaron 11.22 reuniones diarias.
En cuanto a los equipos se tiene un video beam en calidad de préstamo en el parque de las aguas.
Entre las diferentes funciones de la secretaria recepcionista también se encuentra la de realizar inventario a las tarjetas electrónicas destinadas para préstamo a los visitantes.
El control realizado permite saber en cualquier instante la cantidad de tarjetas disponibles para préstamo, las que se encuentran prestadas y su respectivo responsable, y las tarjetas que se encuentran perdidas.
PISO 1 | PISO 2 | PISO 3 | PISO 4 | PISO 5 | PISO 6 | PISO 7 |
4941 | 4814 | 4928 | 4957 | 5005 | 4940 | 4842 |
4942 | 4822 | 4930 | 4958 | 5006 | 5058 | 4846 |
4947 | 4826 | 4931 | 4959 | 5011 | 5059 | 4847 |
4948 | 4828 | 4932 | 4960 | 5012 | 5061 | 4849 |
4992 | 4831 | 4934 | 4962 | 5015 | 5076 | 5047 |
4993 | 4832 | 4935 | 4963 | 5017 | 5078 | 5049 |
4995 | 4833 | 4936 | 4964 | 5024 | 5079 | 4848 |
4996 | | 4938 | 4967 | 5026 | 5082 | 4844 |
4999 | | 4939 | 4971 | 5027 | 5083 | |
5093 | | | 4973 | 5028 | 5084 | |
| | | 4974 | 5032 | 5090 | |
| | | 4975 | 5003 | 5071 | |
| | | 4977 | 5002 | 5070 | |
| | | 4978 | 5007 | 5068 | |
| | | 4980 | 5021 | 5087 | |
| | | 4983 | 5004 | 5088 | |
| | | 4984 | 5008 | | |
| | | 4985 | 5019 | 5086 | |
| | | 4986 | 5020 | 5080 | |
| | | 4987 | 5022 | 5072 | |
| | | 4988 | 5014 | | |
| | | 4976 | | | |
| | | 4989 | | | |
| | | 4990 | | | |
Brindar información correcta y oportuna de los trámites y papeles necesarios para la adquisición de licencias ambientales, salvoconductos, podas, pozos sépticos, y quejas y reclamos.
Esta Entidad administrativa nace en 1980, la rigen fundamentalmente, las Leyes 128 de 1994, 99 de 1993, tiene el compromiso de consolidar el progreso y el desarrollo armónico de la gran Región Metropolitana, desempeñando funciones de planeación como su razón de ser, es autoridad ambiental y de transporte masivo de mediana capacidad. Es una Entidad gestora del desarrollo de la Región del Valle de Aburrá.
El Valle de Aburrá se encuentra ubicado en la Cordillera Central en el Departamento de Antioquia. Posee una extensión de 1.152 km2 que hacen parte de la cuenca del Río Medellín, principal arteria fluvial que cruza la región de sur a norte. La conformación del Valle de Aburrá, es el resultado de la unidad geográfica, determinada por la cuenca del río Aburrá que lo recorre de sur a norte, por una serie de afluentes que caen a lo largo de su recorrido. El Valle tiene una longitud aproximada de 60 kilómetros y un amplitud variable. Está enmarcado por una topografía irregular y pendiente, que oscila entre l.300 y 2.800 metros sobre el nivel del mar. Las cordilleras que lo encierran, dan lugar a la formación de diversos microclimas, saltos de agua, bosques, sitios de gran valor paisajístico y ecológico.
El Valle de Aburrá alberga una dinámica aglomeración urbana, una ciudad que se extiende en el territorio de diez municipios. Pero esa ciudad no se puede entender ni intervenir sin tomar en consideración sus entornos más inmediatos. He ahí la región metropolitana, un vasto y complejo espacio, desigualmente desarrollada, en proceso de degradación ambiental y con problemas de integración física, económica y social, pero con inmensas oportunidades de desarrollo, que es necesario identificar. Esta realidad, contundente e incontrovertible, impone la existencia de una institución que esté en condiciones de encarar los enormes desafíos asociados a la resolución de tales problemas y a la activación de las posibilidades de desarrollo.
Para entender y asumir estos retos se creó el Área Metropolitana del Valle de Aburrá, AMVA. Su compromiso fundamental es el de orientar el desarrollo de la gran región metropolitana, compromiso que compete a todos los actores del desarrollo y exige cooperación, coherencia y continuidad en las intervenciones. También, visiones compartidas, construidas colectivamente, articulación del trabajo de las instituciones del Estado y con las organizaciones de la sociedad, así como actuaciones con sentido estratégico. El AMVA dispone de un Plan Integral de Desarrollo Metropolitano, el Proyecto Metrópoli 2002 – 2020, el cual marcará el rumbo de la organización y orientará la consolidación de las estrategias definidas en el mismo.
Partiendo de esa propuesta estratégica, el Área Metropolitana trabajó en la implementación del modelo de gestión, que soporta la materialización de lo propuesto en el Proyecto Metrópoli y que contribuye a la necesaria consolidación de la institución y a su proyección hacía los municipios que la integran.
La Junta Metropolitana, el Alcalde Metropolitano y el Director del Área constituyen, según lo definido por la Ley, las autoridades administrativas de la entidad. La Junta está conformada por el Alcalde de Medellín, quien la preside y los alcaldes de los demás municipios adscritos, un representante del Concejo de Medellín y uno de los demás concejos municipales, así como el Gobernador del departamento o su delegado.
Liderar el desarrollo sostenible del Valle de Aburrá mediante la articulación de la sociedad metropolitana y su entorno.
Armonía en el desarrollo del territorio, mejora en la calidad de vida de los habitantes y consolidación de la cultura metropolitana
1. Trabajo en equipo
2. Innovación
3. Sentido de pertenencia
4. Respeto a la autonomía municipal
5. Concertación
6. Calidad en la acción
7. Participación comunitaria
Estimular el cambio generacional interno a todos los niveles, para lograr que la institución tenga un papel más trascendental y determinante en el proceso de mejoramiento substancial de la calidad de vida de los habitantes del Área Metropolitana.
Coadyuvar activa y oportunamente en el proceso de generación y consolidación de la cultura, la gobernabilidad, la competitividad, la integración social y la creación de un sólido sentido de pertenencia y confianza, que se conviertan en el motor de integración y desarrollo en todo el territorio Metropolitana.
Integrar los esfuerzos tanto públicos como privados, encaminados a consolidar el desarrollo de la ecoregión.
ü Mejorar el nivel de vida de los habitantes de la región Metropolitana.
ü Liderar y coordinar procesos de planeación territorial e institucional.
ü Ejercer funciones de autoridad ambiental.
ü Gestionar el desarrollo integral del Valle de Aburrá y sus alrededores.
ü Contribuir al fortalecimiento de los entes territoriales locales.
ü Lograr consensos alrededor de los factores estructurantes de la región.
ü Promover y ejecutar programas y proyectos de carácter estratégico regional.
ü Cumplir de manera eficaz y eficiente, las responsabilidades asignadas por la Constitución y las leyes.
Presentar ante las directivas y comunidad educativa del CENDI un informe en el cual se expresa de forma escrita mi gestión en el Área Metropolitana del valle de aburra
Dar a conocer mi experiencia laboral a través de un informe de práctica, clave fundamental para tener el titulo de secretariado ejecutivo y sistematizado
Enterar a la comunidad educativa de todas las labores realizadas en mi práctica de atención al cliente, presentando los informes del préstamo de salas de la entidad y los informes del registro de visitantes que ingresan mensualmente.
Ordenar las tarjetas electrónicas para el ingreso de las personas al edificio y enseñar a los usuarios el manejo adecuado del servicio de la tarjeta.
Mantener un control de tarjetas mensualmente para minimizar la perdida de las mismas.
La secretaria se convierte en el punto de referencia de asesoría a las personas que lo necesitan, a demás de su rol clave fundamental para el manejo de las comunicaciones internas de la empresa. Para toda la entidad es importante la atención a cada uno de los usuarios que a ella llegan en búsqueda de la información. En este sentido, la secretaria ofrece un servicio indispensable en atención a usuario y/o clientes. La ejecución de este trabajo se hace fundamental por el rol de la secretaria desde sus inicios como estudiante hasta su labor dentro de la empresa.
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Gráfico 1. Registro de visitantes por mes año 2007 18
Gráfico 2. Registro de visitantes mes de enero de 2007 19
Gráfico 3. Registro de visitantes mes de febrero de 2007 20
Gráfico 4. Registro de visitantes mes de marzo de 2007 21
Gráfico 5. Registro de visitantes mes de abril de 2007 22
Gráfico 6. Registro de visitantes mes de mayo de 2007 23
Gráfico 7. Registro de visitantes mes de junio de 2007 24
Gráfico 8. Registro de visitantes mes de julio de 2007 25
Gráfico 9. Registro de visitantes mes de agosto de 2007 26
Gráfico 10. Registro de visitantes mes de septiembre de 2007 27
Gráfico 11. Registro de visitantes mes de octubre de 2007 29
Gráfico 12. Registro de visitantes acum. piso. Enero–Oct. de 2007 30
Reconocimientos especiales al Profesor Manuel Zapata y al Ingeniero Industrial Gustavo Adolfo Rúa, ya que gracias a su respaldo incondicional y a su continua asesoría, hicieron posible el logro de los objetivos propuestos en mi práctica profesional.
INFORME DE PRÁCTICA PROFESIONAL
SERVICIO DE RECEPCIÓN
Área Metropolitana del Valle de Aburrá
Internacional de Negocios
MARIA AMALIA HURADO ALZATE
Secretariado Ejecutivo y Sistematizado
trabajodegradoamailahurtadoblogdiario.com
Fecha de finalización de práctica: Septiembre 5 de 2007
CENTRO DE DESARROLLO INTEGRADO CENDI
MEDELLIN
2007
Hace unos años inicié mis estudios profesionales en la institución CENDI (Centro de Desarrollo Integrado) como Técnico Auxiliar de Sistemas; pero al segundo semestre decide cambiarme de profesión por Secretariado Ejecutivo y Sistematizado, porque veía mejores expectativas para mi vida laboral, y el pénsum me permitía homologar materias simultáneas para ambas carreras.
En el curso me pude encontrar con muy buenas compañeras y profesores, quienes me aportaban mucho a mi desarrollo profesional y personal. Para ese momento yo trabajaba en una empresa que se llama RC CAFÉ, por el cambió el horario laboral tuve que dejar de estudiar. Pasado un tiempo decidí retirarme del trabajo donde estaba y buscar uno nuevo empleo donde me dieran espacio para terminar la técnica. Conseguí una propuesta para trabajar en una empresa que se llama Latinoamericana De Comunicaciones donde me desempeñaba como Asesora Comercial de Telecomunicaciones (celulares, beeper, afiliación a televisión por cable Internet turbo Net), mi salario era bueno pero, había otro problema, la frecuencia de pago que era de cada tres meses no me permitia seguir estudiando.
Decidí buscar una mejor oportunidad para poder terminar de estudiar, fue entonces cuando volví de nuevo a la empresa RC CAFÉ, pero el horario seguía siendo el mismo, acepté trabajar así hasta encontrar otra oportunidad mejor. La empresa estaba ubicada en el palacio de justicia, donde tuve la oportunidad de conocer personas con importantes cargos laborales que podían ayudarme a conseguir otro empleo.
La empresa RC CAFÉ tenia tres sucursales, un día decidieron cambiarme de puesto y cuando llevaba trabajando 6 meses conocí un funcionario que consumía mucho los productos ofrecidos por el café y, a raíz de eso me hice amiga de él. Teniendo en cuenta, mi trabajo y el buen servicio que prestaba no solo con la preparación de los productos, sino también con la atención a los usuarios; me propuso llevar una hoja de vida para ubicarme dentro de la empresa, en un cargo afín a mis estudios. La hoja de vida fue entregada a una empresa temporal llamada AYS (Aseo y Sostenimiento), quienes para ese momento habían ganado la licitación con el Área Metropolitana del Valle de Aburra durante un año y, necesitaban una secretaria recepcionista, por que una de las opcionadas no cumplía con el perfil que buscaba, y al día siguiente me llamaron a la entrevista.
Cuando presente la entrevista me dijeron que debía tener como mínimo dos años de experiencia laboral como recepcionista, por esa razón no cumplía con el perfil. Siendo así seguí trabajando en RC CAFÉ y en esa misma semana el señor que me había ayudado se enteró del resultado de la entrevista, pero él quería que yo trabajara allá y llamo a la empresa nuevamente y solicitó que me contrataran que él respondía por mí. Me llamaron otra vez y me hicieron el contrato por un año con todas las prestaciones y empecé a atrabajar de inmediato.
Al principio tenía mucho susto por que nunca había trabajado como secretaria. El contrato dio inicio el 2 de enero del 2006, para mi fortuna ya conocía muchas personas y sus extensiones telefónicas y eso me ayudo mucho más para mi desempeño. Todo ese año trabaje y, fue la oportunidad para retomar mis estudios, pues el horario de trabajo era acordé con mi horario de estudio.
Al finalizar el 2006 se terminó el contrato con Aseo y Sostenimiento, pero volvió licitar nuevamente, sin contar con la misma suerte para este período la empresa ganadora fue Internacional De Negocios. Empezó otra vez mi sufrimiento por que me volvería a quedar sin estudiar, las dos empresas hicieron una reunión y decidieron que para ese año solo estaría encargada en la recepción una sola persona, para esto deciden hacer un proceso de selección, que para mi fortuna fui elegida. Seguí trabajando, pero sola, por un período de ocho meses, tiempo durante el cual la carga de trabajo se incremento. Pasado ese tiempo contrataron otra persona para que me ayudara con el manejo del teléfono y otras actividades.
Así me queda mucho más tiempo para estudiar, ya estoy a punto de graduarme y terminar mi meta que era estudiar Secretariado Ejecutivo y Sistematizado y los logros personales que me propuse. Mi contrato está apunto de terminar, pero estoy muy segura de mi misma, de los logros que he alcanzado y sobre todo que me va a ir muy bien con mi título de Secretaria Ejecutiva y Sistematizada.
La idea central de este informe de práctica se basa en las labores que realicé en el Área Metropolitana del Valle de Aburrá; clave fundamental para el buen desempeño de una secretaria. Con este informe, verán ustedes desde mi proceso inicial hasta la culminación de mis estudios. La empresa a la que hago referencia lleva como nombre Área Metropolitana del valle de aburra, lugar donde realice mi practica laboral y la cual sustento para optar al titulo de secretaria ejecutiva sistematizada.
